Можно ли делегировать задачу?
Проверьте себя, ответив на 10 вопросов.
Руководитель отдела дизайна завтра уходит в отпуск. Он не успевает провести беседу по итогам квартала с одним человеком из команды, и планирует поручить эту задачу синьор-дизайнеру.
Кейс №1
Можно делегировать
Нельзя делегировать
Вы выбрали неправильный вариант!
Правильный ответ: Вариант №2
Фидбэк. Почему так:

Это непосредственная обязанность руководителя, которая включает в себя оценку работы человека и мотивацию для дальнейшей деятельности, а, может быть, и решения об увольнении. Нельзя такую задачу поручать другому сотруднику, даже если он специалист в своей области.
Вы выбрали правильный вариант!
Фидбэк. Почему так:

Это непосредственная обязанность руководителя, которая включает в себя оценку работы человека и мотивацию для дальнейшей деятельности, а, может быть, и решения об увольнении. Нельзя такую задачу поручать другому сотруднику, даже если он специалист в своей области.
Руководитель отдела по закупкам лицензий на прокат фильмов в региональных кинотеатрах просит сотрудника своего отдела подготовить список картин, которые потенциально подходят для проката в ближайшие новогодние праздники.
Кейс №2
Можно делегировать
Нельзя делегировать
Вы выбрали неправильный вариант!
Правильный ответ: Вариант №1
Фидбэк. Почему так:

Руководитель в этом случае «убивает, как минимум, двух зайцев». Освобождает свое время и дает возможность сотруднику проявить себя. Окончательное решение о покупке руководитель не перекладывает на сотрудника, но по выборке, которую тот сделает, можно будет судить о его компетенции в этом вопросе.


Вы выбрали правильный вариант!
Фидбэк. Почему так:

Руководитель в этом случае «убивает, как минимум, двух зайцев». Освобождает свое время и дает возможность сотруднику проявить себя. Окончательное решение о покупке руководитель не перекладывает на сотрудника, но по выборке, которую тот сделает, можно будет судить о его компетенции в этом вопросе.


Руководитель HR-отдела заболела и не может присутствовать на совещании топ-менеджеров компании, посвященному открытию нового подразделения. Она просит ведущего специалиста своего отдела посетить совещание вместо нее.
Кейс №3
Можно делегировать
Нельзя делегировать
Вы выбрали неправильный вариант!
Правильный ответ: Вариант №1
Фидбэк. Почему так:

Это форс-мажорная ситуация для руководителя, но нужно минимизировать потери. Как сказано в условии, сотрудник отдела – ведущий специалист в своей области, и он должен справиться с задачей, как минимум, зафиксировать информацию на совещании, которая будет касаться предстоящей работы HR-отдела.


Вы выбрали правильный вариант!
Фидбэк. Почему так:

Это форс-мажорная ситуация для руководителя, но нужно минимизировать потери. Как сказано в условии, сотрудник отдела – ведущий специалист в своей области, и он должен справиться с задачей, как минимум, зафиксировать информацию на совещании, которая будет касаться предстоящей работы HR-отдела.
Николай, сотрудник отдела внешнего маркетинга, узнает о поступившем новом заказе от постоянного крупного клиента. Заказ состоит в разработке очередного сайта для нового товара компании-заказчика по уже согласованному алгоритму.

Обычно руководитель Вячеслав ведет подобные переговоры с заказчиком, а Николай только присутствует и потом выполняет работы по заказу. В этот раз Николай просит Вячеслава о самостоятельном ведении переговоров.
Кейс №4
Можно делегировать
Нельзя делегировать
Вы выбрали правильный вариант!
Фидбэк. Почему так:

Исходя из контекста, мы видим, что Николай уже знаком с работой, которая ему предстоит. Поэтому Вячеславу можно попробовать дать большую ответственность Николаю, а самому заняться более сложными сделками. Будет неправильным и даже вредным подавить инициативу, которую проявляет сотрудник.
Вы выбрали не правильный вариант!
Правильный ответ: Вариант №1
Фидбэк. Почему так:

Исходя из контекста, мы видим, что Николай уже знаком с работой, которая ему предстоит. Поэтому Вячеславу можно попробовать дать большую ответственность Николаю, а самому заняться более сложными сделками. Будет неправильным и даже вредным подавить инициативу, которую проявляет сотрудник.
Руководитель и владелец активно развивающегося стартапа Антон планирует переговоры с потенциальным крупным инвестором. От этих переговоров зависит существование стартапа в ближайшие три месяца.

У Антона в команде есть очень перспективный и активный сотрудник, который лично знаком с людьми, представляющими инвестора. Стоит ли Антону делегировать полномочия сотруднику, для ведения этих переговоров?
Кейс №5
Можно делегировать
Нельзя делегировать
Вы выбрали неправильный вариант!
Правильный ответ: Вариант №2
Фидбэк. Почему так:

Слишком рискованно. Личное знакомство еще не дает гарантии успеха. Можно взять сотрудника для подстраховки, но передавать полномочия на ведение переговоров не стоит.
Вы выбрали правильный вариант!
Фидбэк. Почему так:

Слишком рискованно. Личное знакомство еще не дает гарантии успеха. Можно взять сотрудника для подстраховки, но передавать полномочия на ведение переговоров не стоит.
Руководитель отдела контроля на производстве замороженных овощей уходит в запланированный отпуск. Во время его отсутствия должна быть выпущена партия новых овощных смесей.

Параметры хранения и упаковки, все ГОСТы и другие необходимые для проверки характеристики согласованы и утверждены. Сотрудникам отдела руководитель поручает выполнить проверку партии и составить отчет.


Кейс №6
Можно делегировать
Нельзя делегировать
Вы выбрали не правильный вариант!
Правильный ответ: Вариант №2
Фидбэк. Почему так:

Нельзя, потому что руководитель не назначил ответственного. В случае непредвиденной ситуации принять решение будет некому.
Вы выбрали правильный вариант!
Фидбэк. Почему так:

Нельзя, потому что руководитель не назначил ответственного. В случае непредвиденной ситуации принять решение будет некому.
Яндекс и Google изменили политику поисковой выдачи. Отдел маркетинга в панике. Нужно срочно пересматривать и перенастраивать параметры SEO продвижения сайтов всех клиентов.

Руководитель отдела Федор перенаправляет все свои усилия на координацию этой части работы команды. На ближайшие три дня он попросил своего зама Светлану заняться всеми другими делами, которые не касаются аврала, и приостанавливать вопросы, которые требуют его участия. Правильно ли он поступил в этой ситуации


Кейс №7
Можно делегировать
Нельзя делегировать
Вы выбрали правильный вариант!
Фидбэк. Почему так:

Это стрессовая ситуация для всех, но не уникальная. Федор поступил правильно. Делегировал задачи, которые на текущий момент уходят по важности на второй план, ответственному человеку. Подстраховался тем, что просил не принимать решения по вопросам, которые требуют его внимания.
Вы выбрали неправильный вариант!
Правильный ответ: Вариант №1
Фидбэк. Почему так:

Это стрессовая ситуация для всех, но не уникальная. Федор поступил правильно. Делегировал задачи, которые на текущий момент уходят по важности на второй план, ответственному человеку. Подстраховался тем, что просил не принимать решения по вопросам, которые требуют его внимания.
В отдел продаж назначен новый руководитель. Он пришел из другой организации и пока вникает в суть работы. Перед ним поставлена задача внедрить новую CRM-систему, автоматизировать процессы и увеличить контроль.

Ведущий продавец отдела предлагает назначить его ответственным за обучение сотрудников работе в новой программе.
Кейс №8
Можно делегировать
Нельзя делегировать
Вы выбрали правильный вариант!
Фидбэк. Почему так:

Пока делегировать нельзя, потому что руководитель еще не разобрался в ситуации и будет неправильным делегировать полномочия, не понимая сути происходящего. И стоит обратить внимание, почему человек просит предоставить ему работу, не связанную с его должностными обязанностями, с которыми он успешно справляется.
Вы выбрали неправильный вариант!
Правильный ответ: Вариант №2
Фидбэк. Почему так:

Пока делегировать нельзя, потому что руководитель еще не разобрался в ситуации и будет неправильным делегировать полномочия, не понимая сути происходящего. И стоит обратить внимание, почему человек просит предоставить ему работу, не связанную с его должностными обязанностями, с которыми он успешно справляется.
Компания занимается установкой и обслуживанием кофемашин. В отдел по ремонту оборудования поступил новый сотрудник. Руководитель, проведя первый базовый инструктаж, поручает самому опытному сотруднику взять новичка на первые три рабочих выезда.
Кейс №9
Можно делегировать
Нельзя делегировать
Вы выбрали правильный вариант!
Фидбэк. Почему так:

Кто же как не опытные сотрудники могут показать и объяснить детали работы в процессе. Нужно только убедиться, что сотрудник, которому вы делегируете обучение новичков, лоялен и может научить.
Вы выбрали неправильный вариант!
Правильный ответ: Вариант №1
Фидбэк. Почему так:

Кто же как не опытные сотрудники могут показать и объяснить детали работы в процессе. Нужно только убедиться, что сотрудник, которому вы делегируете обучение новичков, лоялен и может научить.
Юрий первый день вышел на работу в технический отдел компании. В этот день должна состояться онлайн-конференция с несколькими спикерами, находящимися в разных городах, и ожидается около 1500 слушателей.

Сотрудник отдела, который должен был модерировать это событие, не выходит на связь. Руководитель поручает самостоятельно провести конференцию Юрию.

Кейс №10
Можно делегировать
Нельзя делегировать
Вы выбрали неправильный вариант!
Правильный ответ: Вариант №2
Фидбэк. Почему так:

Руководитель очень сильно рискует. Даже если Юрий технически хорошо подкован, он еще совсем не имеет опыта работы в этой компании. Нельзя так сразу возлагать полную ответственность на нового сотрудника. Руководителю необходимо, как минимум, помочь Юрию провести эту конференцию.
Вы выбрали правильный вариант!
Фидбэк. Почему так:

Руководитель очень сильно рискует. Даже если Юрий технически хорошо подкован, он еще совсем не имеет опыта работы в этой компании. Нельзя так сразу возлагать полную ответственность на нового сотрудника. Руководителю необходимо, как минимум, помочь Юрию провести эту конференцию.